Datele dumneavoastră personale sunt procesate și protejate de către SC MILENA VET SRL, cu sediul social în Dragomirești-Deal, județul Ilfov, Str. Violetelor, România, în calitate de operator de date.
Prezenta politică are scopul de a vă oferi informații detaliate privind modul în care sunt prelucrate datele personale atunci când utilizați site-ul nostru web: https://www.milenavet.ro, denumit în continuare „site-ul”.

Cuprins

1. Tipurile de date personale colectate

2. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

3. Perioada de stocare a datelor

4. Dezvăluirea datelor către terți

5. Transferul internațional al datelor

6. Drepturile de care beneficiați

7. Protecția minorilor

8. Actualizarea politicii de confidențialitate

 

1. Tipurile de date personale colectate
A. Pentru clienții site-ului:
SC Milena Vet SRL poate colecta următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Informații privind modul de utilizare a site-ului (comportamente, preferințe etc.)

• Orice alte date oferite de dumneavoastră în procesul de creare a unui cont, plasarea comenzilor sau alte interacțiuni cu site-ul

Dacă vă înregistrați pe site utilizând contul Google sau Facebook, vom colecta informațiile publice asociate cu acel cont, precum numele de utilizator și adresa de e-mail.
Dacă alegeți să vă creați cont în timpul plasării unei comenzi, vom solicita doar adresa de e-mail, iar dacă comanda nu este finalizată, datele nu vor fi stocate, iar contul va fi șters automat.

B. Pentru vizitatorii site-ului:
Datele personale pot fi colectate:

• Direct, prin intermediul formularelor de contact, reclamații sau întrebări

• Indirect, prin date tehnice precum adresa IP, browser-ul utilizat, durata vizitei, istoricul de navigare, sistemul de operare, limba, paginile vizitate, activitatea pe site (click-uri, derulări etc.)

 

2. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
A. Dacă sunteți client:
Datele sunt procesate în următoarele scopuri:

• Executarea relației contractuale (plasarea comenzilor, livrare, facturare, retururi)
  Temei legal: contractul încheiat cu SC Milena Vet SRL

• Trimiterea de mesaje comerciale prin e-mail/SMS
  Temei legal: consimțământul explicit exprimat de dumneavoastră

• Realizarea de analize și rapoarte pentru îmbunătățirea serviciilor oferite
  Temei legal: interesul legitim al companiei

• Gestionarea plângerilor și îmbunătățirea funcționării site-ului
  Temei legal: interes legitim

În cazul în care nu doriți să furnizați aceste date, este posibil ca anumite servicii să nu poată fi oferite.

 

3. Perioada de stocare a datelor
Datele vor fi prelucrate pe întreaga durată necesară atingerii scopurilor menționate.
Pentru clienți, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform cerințelor legale (ex: evidențe contabile - 10 ani).
La solicitarea de ștergere a contului, datele nu vor mai fi utilizate pentru marketing, dar pot fi păstrate în scopuri legale sau statistice. Dacă o comandă este în derulare, contul poate fi șters doar după finalizarea acesteia.

 

4. Dezvăluirea datelor către terți
SC Milena Vet SRL nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră sub nici o forma.
Acestea pot fi transmise doar partenerilor implicați în procesul operațional (ex: furnizori IT, curieri), cu obligația contractuală de a păstra confidențialitatea și de a utiliza datele exclusiv în scopul convenit.

 

5. Transferul internațional al datelor
Datele pot fi transferate doar către țări din cadrul Uniunii Europene, în condiții legale.

​

6. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi, conform legislației privind protecția datelor:

• Dreptul de a fi informat

• Dreptul de acces la date

• Dreptul de rectificare a datelor inexacte

• Dreptul de a solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul de a restricționa prelucrarea

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul de opoziție față de prelucrarea în scopuri de marketing sau în interes legitim

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate, inclusiv crearea de profiluri

• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere sau instanței

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări, ne puteți contacta la: gdpr@milenavet.ro

 

7. Protecția minorilor
Site-ul nu este destinat utilizatorilor sub 18 ani.
Nu colectăm în mod intenționat informații de la minori. Dacă totuși intrăm în posesia unor astfel de date, vom solicita consimțământul părinților sau vom șterge informațiile respective.
Vă rugăm să ne anunțați la aceeași adresă de e-mail în cazul în care identificați o astfel de situație.

 

8. Actualizări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. În cazul unor modificări semnificative, veți fi informat prin e-mail (dacă este posibil) sau printr-un anunț afișat pe site.
Website-ul utilizează cookie-uri, iar pentru mai multe informații vă invităm să consultați secțiunea specifică dedicată acestora.